# HARファイルの取得方法
トラブルシューティンとしてHARファイルを取得していただく場合がございます。
必要な際には、こちらから操作方法をご確認ください。
# Google Chromeの場合
Google clomeからの HAR ファイルを取得する手順をご説明いたします。
Google clomeでBitoB Cloudにログインします。
画面右上の[**•••**]>[**その他のツール**]>[**デベロッパーツール**]をクリックします。
デベロッパーツールが開いたら、下記の順に操作します。
１．①[**Network（ネットワーク）**]をクリックします。
２．② [**Preserve log（ログの保持）**]にチェックをします。
３．③ [**ネットワークログのクリア**]をクリックします。
４．③の左にある④[**Record Network jog(レコーディング）**]が赤くなっていることを確認します。
５．⑤Webクライアントから問題を再現します。
6．表示されたログを右クリックして⑥[**Save all as HAR with content（コンテンツを含むすべてをHARとして保存する）**]を選択します。
7．ファイルに名前を付けて[**保存**]して完了です。
# Microsoft Edgeの場合
Microsoft Edgeからの HAR ファイルを取得する手順をご説明いたします。
Microsoft EdgeでBitoB Cloudにログインします。
画面右上の[**•••**]>[**その他のツール**]>[**開発者ツール**]をクリックします。
１．① [**ネットワーク**]をクリックします。
２．② [**ログの保持**]にチェックをします。
３．③ [**ネットワークログのクリア**]をクリックします。
４．④[**ネットワークログの記録**]が赤くなっていることを確認して、Webクライアントから問題を再現します。
５．表示されたログをクリックして⑤下矢印のアイコンを選択します。
６．ファイルに名前を付けて[**保存**]して完了です。
# Mozilla Firefoxの場合
Mozilla Firefoxからの HAR ファイルを取得する手順をご説明いたします。
Mozilla FirefoxでBitoB Cloudにログインします。
画面右上の[**≡**]>[**その他のツール**]>[**ウェブ開発ツール**]をクリックします。
１．① [**ネットワーク**]をクリックします。
２．歯車アイコンから② [**永続ログ**]にチェックをします。
３．③[**ゴミ箱アイコン**]をクリックして、記録をリセットします。
４．④の[**ネットワークログの記録**]が[**||**]になっていることを確認して、Webクライアントから問題を再現します。
５．表示されたログを右クリックして⑤[**HAR形式ですべて保存**]を選択します。
６．ファイルに名前を付けて[**保存**]して完了です。
